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금융 인공지능 전환(AX) 전문 기업인 어니스트AI가 제주은행과 AI 여신 의사결정 엔진인 ‘렌딩인텔리전스(Lending Intelligence)’ 공급 계약을 체결했다고 23일 밝혔다. 이번 계약은 제주은행이 추진하는 비대면 금융 서비스 고도화를 위한 핵심 사업 중 하나다. 제주은행은 소호(SOHO) 신용대출, 직장인 신용대출, 신용카드 발급 등 비대면 금융서비스에 ‘렌딩인텔리전스’를 동시 적용한다는 방침이다.

어니스트AI는 자체 개발한 인공지능(AI) 엔진 ‘렌딩인텔리전스’를 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 제주은행에 제공하기로 했다. 렌딩인텔리전스는 금융사의 여신 프로세스에 내장돼 리스크 관리부터 수익성 극대화까지 주요 의사결정을 지원한다.

제주은행에는 각 상품의 특성에 맞춰 기존 신용평가모형이 포착하기 어려웠던 복합적인 리스크를 정밀하게 분석하는 6종의 AI 특화 모델이 적용된다. 예를 들어, 신용이력이 부족한 고객, 비정형적인 소득 패턴을 가진 고객 등 기존 평가 방식의 한계가 있었던 영역에서 변별력을 극대화한다는 계획이다.

어니스트AI는 제주은행이 대손비용 감축과 승인율 확대를 동시에 달성할 수 있도록 도입 초기부터 컨설팅도 함께 제공할 계획이다. 또, 급변하는 시장 환경에 대응할 수 있도록 다양한 분석 기능을 담은 웹 기반 대시보드도 공급한다. 제주은행은 이를 통해 거시경제 시나리오별 스트레스 테스트, 포트폴리오의 미래 연체율 예측 등 데이터 기반의 정교한 포트폴리오 관리 역량을 키운다.

서상훈 어니스트AI 대표는 “어니스트AI의 기술력과 금융 전문성을 바탕으로 제주은행이 정교하고 안정적인 비대면 금융 서비스를 제공하는 은행으로 도약할 수 있도록 도울 것”이라고 밝혔다.

이희수 제주은행장은 “최신 AI 기술 기반의 정교한 여신 프로세스를 구축해 고객 신용평가의 정확도를 높이는 등 급변하는 금융 환경에 선제적으로 대응할 수 있는 경쟁력을 지속 강화해 나가겠다”고 전했다.