매일 경제

에이블씨엔씨 '초공진', 오일·수면크림 출시…현대홈쇼핑, 콜센터 서비스 품질 1위

◆ 롯데GFR, '캐나다구스' 여성 단독 매장 오픈


[톱데일리] 롯데GFR이 '캐나다구스'와 파트너십 계약을 맺고 롯데백화점 본점 3층에 첫 여성 단독 매장을 오픈. 이는 브랜드 최초로 전개되는 여성 단독 매장. 본점 3층 매장에서는 캐나다구스 대표 제품인 미스틱 파카, 첼시 파카, 로스클레어 파카 등을 판매. 이번 시즌 첫 선 보이는 '클레어' 컬렉션 등 다양한 제품군 출시. 여성복 브랜드 디자이너 록 황, 멀티미디어 아티스트 맷 맥코믹과 협업한 컬렉션도 론칭. 이번 협업 제품은 롯데백화점 본점 여성 단독 매장과 롯데백화점 에비뉴엘 매장 등에서 한정 수량으로 출시.

한 줄 코멘트 => 브랜드 경쟁력 앞세워 실적 반등 박차




◆ 에이블씨엔씨 '초공진', 오일·수면크림 출시


에이블씨엔씨의 고급 브랜드 '초공진'이 스킨케어 라인 '영안'의 2종 신제품을 출시. 이번 신제품은 영안진 오일과 영안진 수분크림 총 2종. 영안진 오일은 840시간 발효한 발효오일이 핵심 성분으로 들어있으며, 여기에 흑삼추출물과, 엘라스틴 등 유효성분을 넣은 것이 특징. 영안진 수분크림은 벨벳 크림 느낌으로, 탄력, 리프팅, 주름 보습 등 효과가 있는 제품. 초공진은 이번 신제품 출시를 기념해 오는 30일까지 온·오프라인 채널에서 최대 30%까지 할인하는 이벤트를 진행.

한 줄 코멘트 => 제품군 확대로 고급 라인까지 인기끌까

◆ 현대홈쇼핑, 10년 연속 콜센터 서비스 품질 1위


현대홈쇼핑은 한국표준협회에서 주관하는 '2023년 한국 콜센터 품질지수(KS-CQI)' 조사에서 홈쇼핑 콜센터 종합 1위를 기록. 이로써 2014년부터 10년 연속 1위. 현대홈쇼핑은 콜센터 시스템에 AI 기술을 전면 도입한 인공지능 콘택트 센터(AICC)를 올해 초부터 본격 시작. 상담사 역량 강화 및 지원을 위한 교육 프로그램 등도 정기 운영.

한 줄 코멘트 => -차별화된 시스템 앞세워 신뢰도 높일까


톱데일리
변정인 기자 ing@topdaily.co.kr