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금융감독원은 27일 대형 법인보험대리점(GA) 1곳을 포함한 2곳에서 해킹 사고 발생 정황이 확인, 고객정보 유출 여부를 확인 중이라고 밝혔다.

GA는 여러 보험사의 상품을 판매하고 보험업 특성상 가입자의 질병 정보 등을 보유할 수 있지만, 대형 금융지주 소속 보험사보다는 전산 보안이 취약한 편이다.

금감원은 이번 사고가 보험영업 지원 IT서비스 전문업체에서 비롯됐다는 정황이 확인돼 현재 금융보안원에서 침해사고 조사·분석이 진행 중이라고 설명했다.

금감원은 해당 GA에는 시스템 분리·차단 등 피해 최소화를 위한 조처와 소관기관 신고 등을 진행토록 했다고 설명했다.

그러면서 고객정보 유출 사실이 확정될 경우 이 사실을 고객에게 신속히 통지할 수 있도록 준비를 하라고 지도했다.

금감원은 각 GA와 보험사에 보안 취약점을 자체 점검하고 불필요한 고객정보 삭제하라고 요구했다.

금감원은 생명·손해보험협회에 종합 상담센터를 설치해 보험소비자 피해를 최소화한다는 계획이다. 이를 통해 고객정보 유출이 확인되는 즉시 2차 피해를 신고하고 관련 제도 등을 안내할 예정이다.

또 고객정보 유출 원인 등을 파악하면 재발 방지책을 마련해 GA와 보험사가 이행토록 하겠다고 밝혔다.