매일 경제

세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 직원들에게 사무실 근무를 독려하고 나섰다. 실적 악화로 올해 초 업계 최대 규모인 1만8000명을 정리해고 한 데 이어 사무실 근무를 사실상 강행하고 나섰다. 여기에 페이스북 모회사 메타플랫폼(메타)은 지난해 11월에 이어 2차 구조조정을 준비하고 있는 것으로 전해지는 등 글로벌 플랫폼 기업들이 포스트 코로나 시대의 인력 운용에 연일 고삐를 죄고 있다.

앤디 재시 아마존 최고경영자(CEO)는 17일(현지시간) “1주일에 3일 이상 사무실에서 시간을 보내라”고 지시했다. 이는 코로나19 이후 직원들의 출근 횟수를 각각의 매니저인 관리자에게 일임했던 것에서 바뀐 것이다. ‘주 최소 3일 이상 출근’은 5월 1일부터 적용된다.

재시 CEO는 “이번 주 초에 열린 고위 임원 회의에서 이같이 결정했다”며 “직원들이 서로 배우고 협력하는 것이 회사 문화와 직원들의 능력 향상에 도움이 된다고 판단했다”고 설명했다. 그러면서 “수천 명의 직원을 전 세계 사무실로 다시 오게 하는 것은 간단하지 않기 때문에 오피스 근무가 필요한 팀에게 계획을 짤 시간을 줄 것”이라며 5월부터 시행하기로 한 이유를 설명했다.

다만 고객 지원 업무 등 원격으로 작업할 수 있는 일부 부서는 예외가 적용될 것이라고 덧붙였다.

아마존은 지난 1월 업계 최대인 1만8000 명을 정리해고한 데 이어 사무실 출근도 늘리는 등 업무 체제를 코로나 이전으로 돌리는 데 속도를 내고 있다. 이는 계속된 실적 부진에 따른 것으로 보인다. 아마존의 지난해 3분기 순이익은 전년 대비 9% 줄어든 데 이어 4분기에는 20% 가까이 감소했다.

미국 기업들은 최근 원격근무를 폐지하거나 줄이고 사무실 근무를 늘리고 있다. 앞서 디즈니는 내달부터 일주일에 나흘간, 스타벅스는 1주일에 사흘간 사무실로 출근해 근무하도록 했다. 구글과 애플은 각각 지난해 4월과 9월부터 주 3일 오피스 근무를 하고 있다.

오피스 근무가 늘면서 미국에서는 근로자들의 사무실 복귀율이 코로나19 이후 처음으로 50%를 넘어선 것으로 알려졌다. 50%를 넘어선 것은 코로나19 확산으로 사무실들이 잠정 폐쇄하기 시작한 2020년 3월 이후 처음이다.

한편 메타는 대규모의 인력 감축이 진행될 것으로 전망된다. 이날 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 메타는 최근 직원 성과 평가에서 수천명에게 사실상 낙제점에 해당하는 하위 등급을 부여했다. 이같은 평가는 더 많은 인력 감축 작업이 진행되고 있다는 신호라며 앞으로 수주 안에 많은 직원이 퇴사할 것으로 예상한다고 전했다. 낙제점에 해당하는 낮은 평가를 받은 직원 전체 약 10%인 것으로 알려졌다.

메타는 2019년부터 2022년까지 3년 만에 직원 수가 거의 두 배인 8만6천400명으로 증가했다.

그러나 계속된 실적 부진으로 지난해 11월 전체 직원의 13%에 해당하는 1만1000여 명을 정리해고 한 바 있다.

메타의 이번 움직임은 마크 저커버그 최고경영자(CEO)가 최근 실적발표 행사에서 올해를 ‘효율성의 해’로 정했다고 밝힌 것과 궤를 같이한다. 저커버그는 회사가 아직 민첩하게 작동하지 않고 있다며 중간관리자를 줄이고 성과를 내지 못하는 사업을 폐지하겠다며 사실상 추가 구조조정을 예고한 바 있다.